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Niklas Boukal

Niklas Boukal ist Doktorand und wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Customer Insight der Universität St. Gallen (ICI-HSG). Er ist im Team „Leadership“ von Prof. Dr. Wolfgang Jenewein tätig. Er forscht im Bereich Customer Experience im Kontext der Automobilbranche.

Bevor er am ICI anfing, studierte Niklas Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing und Kommunikation und arbeitete die folgenden Jahre in verschiedenen Unternehmen auf diesem Gebiet. So sammelte er Erfahrungen im Agenturumfeld, bevor er die Aufgaben des Bereichs Marketing und Kommunikation eines Softwareunternehmens verantwortete und sich schließlich als Coach und Projektmanager für Unternehmensidentität und Branding selbständig machte.

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